1. Veri Sorumlusu

Aris Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. (“Şirket” veya “Aris Sigorta”), kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekte olup, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, teklif alma formları, e-posta, telefon, sigorta başvuru formları, çağrı merkezi, sosyal medya hesaplarımız veya fiziki başvurular aracılığıyla toplanabilmektedir.
Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin açık rızasının bulunması.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.),

• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres),

• Finansal bilgiler (prim, poliçe bedeli, IBAN vb.),

• Sigorta işlem bilgileri (poliçe numarası, hasar bilgileri, sigorta türü vb.),

• Araç, sağlık veya gayrimenkul bilgileri (sigorta türüne göre değişkenlik gösterebilir),

• Ses kayıtları (çağrı merkezi görüşmeleri).

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sigorta teklif süreçlerinin yürütülmesi,

• Poliçe düzenleme, yenileme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Hasar ve tazminat süreçlerinin yönetimi,

• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Hazine ve Maliye Bakanlığı, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, TSB, MASAK vb. kurumlara bildirim),

• Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması şartıyla).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Sigorta şirketlerine, eksperlere, reasürans şirketlerine,

• İş ortaklarına ve hizmet sağlayıcılarına (yazılım firmaları, çağrı merkezi, kargo firmaları vb.),

• Hukuki uyuşmazlık halinde avukatlara ve yargı mercilerine
  aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır. Sürenin sonunda veriler, KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verisi işlenen herkes Aris Sigorta’ya başvurarak;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
  haklarına sahiptir.

8. Başvuru Yöntemi

Bu kapsamda taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi aracılığıyla aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

Adres: 
E-posta: info@arissigorta.com.tr
KEP Adresi: 
Telefon: 

Aris Sigorta, başvurularınızı en geç 30 gün içinde değerlendirecek ve sonuç hakkında sizi bilgilendirecektir.